Политика конфиденциальности

Cape Away Beach Club управляется компанией CAPE LUXE CO., LTD., Bantai Beach, Maenam, Koh Samui, Surat Thani 84330, Thailand. CAPE LUXE CO., LTD. является оператором персональных данных, описанных здесь.

По любому вопросу о конфиденциальности напишите нам на info@capeawaysamui.com или позвоните по номеру +66 81 884 5321.

В зависимости от того, как вы с нами связываетесь и как пользуетесь этим сайтом, мы можем собирать:

• Контактные данные, которые вы нам даёте, когда отправляете заявку на бронирование или запрос: ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона. Если вы вместо этого пишете нам в WhatsApp, мы видим номер, с которого вы пишете.
• То, что указано в вашей заявке на бронирование: что именно вы выбрали (шезлонг, двойной лежак, столик в ресторане, рабочее место в коворкинге, активность, частное мероприятие или романтический ужин на пляже), дату, время, сколько вас будет и всё, что вы добавите в поле сообщения.
• То, что указано в вашем запросе о свадьбе или об ужине: дату, которую вы имеете в виду, число гостей и всё остальное, что вы расскажете нам о поводе.
• Данные сайта: базовую техническую информацию и, с вашего согласия, статистические cookie, когда вы пользуетесь этим сайтом.

Заявки на бронирование и запросы уходят по электронной почте на наш ресепшн. Этот сайт не проверяет свободные места и не берёт предоплату, поэтому то, что вы отправляете, является заявкой, а не подтверждённым бронированием. Ресепшн свяжется с вами и подтвердит её.

Мы используем ваши персональные данные, чтобы ответить на ваш запрос, вернуться к вам по заявке на бронирование и согласовать её с вами, связаться с вами, если что-то в вашем визите меняется, выполнить наши юридические и налоговые обязательства и улучшить этот сайт.

Нашими правовыми основаниями для обработки являются ваше согласие, действия, которые мы предпринимаем по вашей просьбе, наш законный интерес в работающем сайте и соблюдение юридических обязательств.

Этот сайт использует необходимые и функциональные cookie, чтобы сайт работал. С вашего согласия мы также используем статистические cookie Google Analytics, чтобы понимать, как используется сайт. Вы можете отказаться; никакие статистические данные до вашего решения не сохраняются. Вы можете изменить свой выбор в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в нижнем колонтитуле сайта или удалив данные этого сайта в настройках браузера.

С вашего согласия мы используем Google Analytics 4, сервис компании Google Ireland Limited, чтобы понимать, как пользуются этим сайтом: какие страницы открывают, на какие кнопки бронирования нажимают и для какого вида брони, какие формы бронирования и запросов отправляют и какого они вида, какой язык выбирают. Также мы фиксируем нажатия на карту или на ссылку с маршрутом, каким способом вы хотите с нами связаться (по телефону, в WhatsApp или по электронной почте) и когда на странице меню нажимают на раздел. Расширенное измерение Google также автоматически фиксирует, как далеко вы прокручиваете страницу, переходите ли по ссылке на сайт другого поставщика услуг и скачиваете ли файл. До вашего согласия мы вообще не загружаем скрипт Google Analytics, поэтому к сервису статистики не уходит ни один запрос. Google Analytics не сохраняет IP-адреса. Google Signals мы отключили, поэтому ваши действия на разных устройствах не объединяются в один профиль, и мы не передаём эти данные Google в рекламных целях.

Эти статистические данные мы храним 14 месяцев. Независимо от вашего согласия наш веб-сервер фиксирует сам факт отправки формы: её тип, язык и время, без имени, адреса электронной почты, номера телефона и IP-адреса. Это наш законный интерес — знать, работает ли сайт; определить вашу личность по такой записи невозможно.

В одном месте мы всё же используем IP-адрес. Когда отправляется заявка на бронирование, наш веб-сервер ненадолго запоминает адрес, с которого она пришла, чтобы с одного адреса нельзя было отправить больше пяти заявок за десять минут. Адреса находятся только в оперативной памяти сервера: через десять минут они перестают учитываться, а при перезапуске сервера исчезают окончательно. Они не записываются в файл, не хранятся постоянно и никому не передаются. Так автоматический спам не попадает в почту ресепшна; основанием служит наш законный интерес в том, чтобы формы работали.

Мы передаём персональные данные только там, где это необходимо: почтовому провайдеру, который доставляет вашу заявку в почтовый ящик нашего ресепшна, агентству, которое обслуживает этот сайт, партнёрам по услугам, которые помогают нам организовать то, о чём вы попросили (например, свадьбу или частное мероприятие), и там, где этого требует закон. Мы не продаём ваши персональные данные.

Агентство получает копию каждой заявки на бронирование и каждого запроса, которые вы отправляете с этого сайта. В ней те же данные, которые вы указали в форме. Оно находится в Германии и использует копию для технического обслуживания форм: чтобы проверять, доходят ли заявки и правильно ли они доставляются.

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для обработки вашей заявки и для выполнения наших юридических и бухгалтерских обязательств, после чего они безопасно удаляются.

Вы можете попросить нас предоставить доступ, исправить, удалить или ограничить ваши персональные данные, возразить против обработки, отозвать данное вами согласие или получить копию предоставленных вами данных. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по указанным выше контактам.

Если вы находитесь в ЕС или ЕЭЗ, вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице.